В моей жизни было много разноплановой работы: от должности администратора в салоне красоты и модели в свадебном магазине до педагога в школе. В свободное время я готовила торты на заказ ;)О компании узнала от клиента, который заказывал у меня торты. Он оказался сотрудником «Метрики». Когда узнал, что мне необходимо продать недвижимость, предложил свою помощь. На тот момент я была готова снова сменить вектор и погрузиться в изучение чего-то нового. Я увидела множество плюсов в сфере недвижимости: гибкий график, общение с людьми, непрерывное обучение и неограниченный доход.Работа в риэлторском бизнесе требует постоянного развития и совершенствования навыков. Чтобы успешно взаимодействовать с людьми, необходимо понимать их потребности и быстро реагировать на запросы. Также важно воспитать в себе отзывчивость и доброжелательность, но при этом не забывать о балансе между работой и личной жизнью. Изучение психологии человека помогает справиться со сложностями, которые могут возникнуть в работе, и быть успешным специалистом по недвижимости.Утром я стараюсь заниматься лимфатической и нейрозарядкой для тела и мозга соответственно. Иногда слушаю медитацию и настраиваюсь на положительные эмоции, чтобы начать день с правильного настроения.Принципы компании мне очень откликаются. Непрерывное развитие, честность на рынке, доверительные отношения с партнерами и желание применять передовые методы - все это важно для меня. Я всегда понимала, что наши амбициозные планы не ограничиваются одним городом ;)Я увлекаюсь книгами по личностному росту и психологии. Книги Экхарта Толле, «Радикальное прощение» Колина Типпинга, «Подсознание может все» Джона Кехо и «Выбор. О свободе и внутренней силе человека» Эдит Евы Эгер показали мне, как изменить отношение к жизни. Больше не читаю классическую литературу, потому что она часто описывает пессимизм, уныние и жертвенность, что не соответствует моим жизненным установкам.Спустя три года успешной работы в Тюмени мне поступило предложение попробовать себя в другой стране. Так я оказалась в офисе «Метрики» в Дубае. Работа за границей требует более широких знаний и навыков, включая расчет рентабельности инвестиций, быстрый выбор лучших объектов, финансовую грамотность и английский язык. Я намерена продолжать работать здесь, развивая свои профессиональные навыки, ставя более высокие цели и продвигаясь по карьерной лестнице.  Через три года вижу себя успешным на международной арене брокером, работающим в новом офисе «Метрики» за границей ;)В 2022 году Дарья Русанова вошла в топ-5 лучших риэлторов тюменского офиса. 

О «Метрике» я узнала в тот момент, когда мне предложили работу в компании. В сфере недвижимости я уже много лет. С уверенностью могу сказать, что риэлторский бизнес позволяет стать независимым профессионалом, свободным от иерархии, контролировать свою нагрузку и заработок, а также выстраивать партнерские отношения с компанией. Для меня важно, чтобы компания была ориентирована не только на внешнего, но и на внутреннего клиента, т.е. на специалиста по недвижимости, которому нужно создавать оптимальные условия для плодотворной работы.Для развития компании необходимы инвестиции и заинтересованность собственника бизнеса, а также активное участие всех членов команды, включая маркетологов, юристов и менеджеров. Качественное продвижение и яркие рекламные кампании ведут к успеху.Самодисциплина является одним из ключевых факторов эффективности риэлтора.Я начинаю свое утро со стакана воды, это уже вошло в привычку. Так я просыпаюсь и могу сосредоточиться на планировании дня.Рекомендую книги Галины Парусовой, потому что они настраивают риэлтора на нужный лад, на позитивное мышление, а без этого никак не обойтись в нашей профессии ;)В 2022 году Татьяна Ремизова вошла в топ-10 лучших риэлторов тюменского офиса, что подтверждает ее профессионализм и высокий уровень компетенций в сфере недвижимости.

Был ли этот год трудным? Да, трудным и интересным, он подарил нам и сложности, и возможности для поиска новых путей и решений. Наша компания продолжила рост и развитие. Мы укрепили свое присутствие в Тюмени и Санкт-Петербурге, а еще вышли на новый уровень — предлагаем качественный сервис и самые выгодные предложения на рынке Москвы. Уверены, что 2021 год станет для всех периодом новых открытий и достижений. Со своей стороны, мы продолжим совершенствоваться и укреплять лидерские позиции на рынке недвижимости. Спасибо вам за доверие!С самыми лучшими пожеланиями, компания «Метрика Недвижимость».

До Метрики у меня был очень разноплановый опыт работы: я был графическим дизайнером, руководителем медиацентра, заместителем директора в оздоровительном центре, территориальным менеджером по продаже строительных материалов и даже организовывал поставки колбасы.Перед тем как решиться прийти на собеседование на новую для меня должность, я несколько месяцев работал на фрилансе графическим дизайнером. Тогда я понял, что, несмотря на достигнутую мной желанную свободу, я начинаю деградировать в четырех стенах и хочется чего-то большего. Тогда я разместил вакансию в раздел продаж и меня пригласили на собеседование. Я понял, что в сфере недвижимости я смогу получить и свободу, и развитие. Уверен, будь это другая компания и меня встретили другие специалисты, я бы не решился. Но тогда я увидел перспективу именно здесь и стал активно работать, проходить обучение, ставить цели и идти к ним.Самое сложное в работе специалистом по недвижимости - это перестроить свое мышление. В нас с детства закладывают сладкое слово «стабильность», которое почему-то подразумевает работать на окладе пусть и за небольшую сумму. В итоге ты начинаешь бояться других условий работы. Если бы это не сидело в моей голове, я пришел бы в эту сферу гораздо раньше. Нужно любить свою работу, гордиться ей и не останавливаться в развитии. Стоить пустить все на самотек и ты уже не управляешь ситуацией, а стало быть, успех пройдет мимо.Нет какой-то формулы. Не существует кнопки «успех». Остаётся только много работать для достижения результата, зачастую жертвуя выходными. Мне неизвестны успешные люди, достигшие чего-то без упорного труда. Кроме блогеров :). Каждое утро я начинаю… хотелось бы написать что-то по-книжному мотивирующее, но все гораздо проще. Последний год мое утро определяет сын. Это может быть нежное хлестание по лицу с криками «Па-па-па-па-па» или попытка встать и попрыгать на мне. А далее уже просто завтрак с семьей и планирование дня.Три причины роста компании: кадры, открытость новому (адаптация к ситуации), грамотный руководитель.Молодость, перспектива, успех – это про «Метрику». Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь» - по мне, так это «библия продажников». С нее нужно начинать, а остальное уже по интересам в зависимости от того, что именно ты хочешь в себе «прокачать». Много интересного можно подчерпнуть у Кийосаки, Батырева, Синсеро, Кови и многих других.Отношения в нашей группе выстроены больше на взаимную поддержку и мотивацию. Несмотря на рейтинги, мы искренне радуемся успехам друг друга и помогаем в любых вопросах, даже не связанных с работой. В представлении многих «свободный график» - это когда работаешь, как хочешь. По факту это означает, что ты отдыхаешь, когда можешь. Найти при этом баланс между работой и личной жизнью не так просто, но возможно. Если иногда я ухожу в работу с головой с утра до позднего вечера и без выходных, потом стараюсь больше уделить времени семье, взять выходные.Через 3 года я вижу себя успешным топовым специалистом в самом успешном агентстве Тюмени – «Метрика Недвижимость». Отцом двоих детей. Выспавшимся человеком.

До «Метрики» я работал энергетиком в компании «Роснефть» на группе нефтегазовых месторождений. Однажды я проснулся и решил, что нужно поменять в корне свою профессию. Я не хотел иметь привязку к Северу. Мне необходимо было получить навыки, с которыми я смогу зарабатывать в любой точке Земли. Более того, я давно хотел попробовать себя в продажах. О «Метрике» узнал от знакомых, которые остались довольны после сделки, которую провели со специалистом компании. Когда я пришёл в «Метрику», компания не была такой большой, а сейчас мы быстрыми темпами развиваемся и завоёвываем рынок.Я считаю, что первая причина быстрого роста компании: ее руководитель со всеми своими положительными качествами и задатками лидера. Вторая причина: амбициозные люди (сотрудники), которые приходят и помогают компании расти. Третья причина: наши клиенты, которые рекомендуют нас и остаются довольными после сотрудничества.Есть в компании и в группах внутренняя конкуренция, но она придаёт нам только положительный настрой и добрый азарт укрепляя отношения.Когда я погружался в профессию, столкнулся со сложностью в изменении собственных установок, которые за 14 лет работы по найму укрепились надёжно. Тут речь идёт о привычках: в ограниченном доходе, строгом графике, большом количестве руководителей.Самоорганизованность, целеустремлённость, коммуникабельность, стрессоустойчивость – это основные качества, которые требуются специалисту по недвижимости. Мой стабильный рост – не фортуна, а результат постоянной системной работы, в том числе над собой.Моё утро начинается с 50 отжиманий, стакана воды и хорошего завтрака. Например, мой любимый завтрак – овсянка с орехами и мёдом. Рабочее утро начинаю с перечня текущей работы, чтобы ничего не упустить. Есть топ 5 книг которые смогли повлиять на меня, в том числе на мою профессиональную жизнь: 1. Наполеон Хилл «Думай и богатей»2. Поль Лу Сулицер «Зелёный Король»3. Айн Ренд «Атлант расправил плечи» и «Источник»4. Вадим Зеланд «Трансерфинг реальности»5. Экхарт Толле «Сила настоящего»Через 3 года я вижу себя как минимум менеджером группы, которая показывает высокий результат и это не мешает мне делать собственные сделки. Анализируя гибкость рынка и постоянное внедрение современных инструментов, трудно сказать, как мы будем управлять этим процессом.В октябре 2020 года было 2 года как я тружусь в компании. Это не мало и не много. Если честно, я считаю, что очень вырос. Если компания растёт вместе со мной, это показатель того, что я нахожусь на своём месте.

Я только переехала из Сургута в Тюмень и решила искать работу в недвижимости, мне сразу позвонили из HR-департамента «Метрики». Может мой телефон прослушивается? Или это судьба. Когда мы переезжали из Сургута в Тюмень, мне пришлось заниматься продажей всей недвижимости нашей семьи. Тогда я погрузилась в этот процесс и прониклась к этой профессии. Моя подруга-риелтор тоже сыграла большую роль, она постоянно уговаривала меня: «Иди работать в недвижимость, у тебя получится!».В детстве я мечтала стать парикмахером. Сейчас мои парикмахерские таланты проявляются только на детях: стригу сыновей и заплетаю дочку. Работа риелтора закрывает те ценности, что были для меня тогда важны – доверительное общение с клиентом, помощь людям. Ещё риелтор решает глобальные задачи – помогает улучшить качество жизни своего клиента.Совмещать работу и воспитание трёх детей не сложно.Во-первых, большую помощь мне оказывает муж. Во-вторых, моя работа позволяет и детей на кружки возить, и самой спортом заниматься. График риелтора – свободный, мы же не на заводе «от звонка до звонка» работаем.Мои дети знают всё о работе риелтора. Они интересуются, потому что видят, как много времени я уделяю клиентам. При этом я чётко разделяю личную и деловую жизнь. Никогда не беру детей на показы или встречи с клиентами. Если я работаю, то полностью погружаюсь в вопрос клиента и не могу отвлекаться на личную жизнь. Это моё правило.На удалённой работе во время самоизоляции у меня ничего не поменялось.Я не остановила работу. Раньше я часто работала из дома. Пока дети в садах и школе, дома я успеваю заносить объекты в базу, делать подборки, решать проблемы клиентов, вести переговоры. Из дома даже комфортнее.Я часто задумываюсь, почему некоторые люди успешны в продажах, а некоторые очень стараются, но результатов нет.Я пришла к выводу, что кому-то дано продавать, а кому-то не дано. Я никогда не ходила на специальные тренинги для продажников, но у меня никогда не возникало трудностей с потоком клиентов. Нужно просто слушать и слышать клиента.Чтобы быть профессионалом, риелтору нужно: быть экспертом, уметь слушать и слышать клиента и вызывать доверие. Если специалист по недвижимости не умеет вызвать доверие, то ничего не получится, даже если он классный эксперт и честный человек. В нашей профессии это очень важно. Для клиента покупка или продажа недвижимости – это серьёзный шаг, на кону большие деньги, поэтому своему риелтору клиент должен доверять на 100%. Можно ли научиться вызывать доверие? Не знаю, вряд ли. Я не ставлю долгосрочных целей. Живу сегодняшним днём и думаю, что всё зависит от меня. Если что-то хочу – беру и делаю, без мечтаний и облачных планирований.Мне нравится сфера недвижимости, она очень объёмная и перспективная, тут есть куда расти. Думаю, через пять лет я уже вырасту в менеджера группы или руководителя филиала.Можно охарактеризовать «Метрику Недвижимость» тремя словами: амбиции, молодость и комфорт.Новые специалисты часто задают мне вопрос: «Как нам работать продуктивно?».Я всегда отвечаю – не надо распыляться на клиентов, которые в вас не нуждаются. Если вы видите, что клиент не готов работать с агентством (он ещё раздумывает, или хочет самостоятельно попробовать купить или продать недвижимость) – не будьте навязчивыми.Лучше всё это время потратить на работу с 2-3 клиентами, которые хотят сотрудничать с вами и понимают вашу ценность. Отработайте на отлично этих 2-3 клиентов, на следующий месяц они приведут ещё 2-3 клиента – это железно. Лучше меньше, но качественно. 

В детстве я, как и все мальчишки, хотел стать профессиональным спортсменом. Про профессию риэлтора я тогда не слышал.Каждое утро после завтрака я стараюсь посещать спортзал. Даже в выходные! Это безусловно повышает мою эффективность.Работаю в недвижимости с 2014 года. Меня позвал друг, сначала я сомневался: «Вдруг у меня не получится?», но он тогда сказал: «Да ты что? Это легко!»Я из маленького поселка Октябрьское, у нас все топовые сотрудники из небольших городов.Компанию «Метрику» можно охарактеризовать тремя словами – амбициозная, надежная, инновационная.Как-то моих специалистов назвали «неватокатами» - мы вату не катаем. Это главное правило работы нашей группы.Главное качество специалиста по недвижимости – умение располагать людей к себе и вызвать доверие. Это первое на что я обращаю внимание на собеседовании.Менеджер группы специалистов по недвижимости – это как играющий тренер. Он должен быть хорошим риэлтором, тренером и администратором.Я не вижу трудностей в работе риэлтора вообще. Если ты на своем месте, тебе будет просто.Я никогда не мечтал путешествовать в старости. Может я буду продолжать работать риэлтором, хочется как можно дольше что-то делать, создавать. Ну ещё один сценарий моей старости – мы с семьей обзаведемся загородным домом.У всех разная мотивация в работе. Для кого-то важен процесс, для кого-то результат. Часто признание для человека важнее многих других факторов. Поэтому я стараюсь выделять лучших: у нас есть доска почета, каждый месяц мы поздравляем наиболее эффективных.Я противник того, чтобы на руководящие должности брать специалистов из других сфер. Чтобы успешно направлять группу людей, надо не только знать всю «кухню» конкретного рынка, но и уметь самому делать всё что надо делать специалистам – работать с холодными клиентами, базой объектов, уметь вести переговоры и др.Лучше, когда руководитель вырастает, начиная с низов. Качества лидера всегда можно прокачать.Если человек устраивается риэлтором с мыслями: «Попробую. Интересно, моё это или нет?» - ничего не выйдет. Добиться успехов в этом бизнесе можно только тогда, когда ты уверен, что в недвижимости ты всерьез и надолго. Поэтому я здесь надолго.

Почему я выбрал «Метрику»?Месяц назад я твердо решил стать риелтором. Составил резюме, разместил его на hh.ru, и отправил почти во все агентства города.Мне начали поступать звонки, в том числе из «Метрики Недвижимость». Про «Метрику» я почти ничего не слышал. Я принял приглашение на собеседование, но был уверен, что схожу на него для «общего развития». Я обошел почти все известные агентства города и только потом попал в «Метрику».В офисе «Метрики» меня встретила позитивная менеджер по побору персонала Ксения. Собеседование не было похоже на классическое собеседование-допрос, мы просто говорили, как старые друзья, о профессиональном опыте и дальнейших планах. Пока я ожидал собеседования, я подметил много мелочей, которые выдают общее настроение офиса и компании в целом: один специалист терпеливо и заботливо что-то объяснял другому, несколько специалистов вернулись с обучения и бурно обсуждали прошедший тренинг, кто-то очень доверительно разговаривал с клиентом по телефону. Эта живая и добрая атмосфера офиса меня подкупила.Выйдя из офиса «Метрики» я решил, что хочу работать именно здесь и нигде больше. Ближе к вечеру мне позвонили и сказали, что в понедельник ждут меня на работу! Ура!Как я преодолел трудностиНачиная работать риелтором, первое что замечаешь – это профессиональный сленг. Сначала это кажется забавным, а потом привыкаешь и начинаешь сам говорить на риелторском языке.Каждый новичок компании «Метрика» первые три недели много времени уделяет обучению. Первая половина дня — это теория, вторая — практика. Обучение проходит по всем сферам, которые касаются недвижимости: юридическая и банковская стороны работы, работа с клиентом, изучение тюменского рынка и жилых комплексов, экскурсии. Со второго дня началась практика - занесение объектов в базу и обзвон продавцов на актуальность объявлений. На первый взгляд кажется, что это легко – звони, уточняй информацию, заноси в базу. Проще простого! Но! Вокруг тебя сидят опытные специалисты, и ты начинаешь озадачивать себя ненужными вопросами: а если я задам глупый вопрос? а если забуду что-нибудь уточнить? что обо мне подумают коллеги? И ты понимаешь, что из этой зоны комфорта нужно выходить.  Сначала совершаешь звонки через силу, а потом начинаешь вливаться и делать это абсолютно спокойно. Это классный опыт, и работа над собой! Мне кажется, что теперь я могу позвонить куда угодно и заговорить с кем угодно. Пропали барьеры и страхи в общении с людьми.После аттестации, мне стали передавать заявки на покупку квартиры. И тут все началось сначала. Казалось, я уже акула холодных звонков, но нет. Покупатель – это совсем другой фрукт. Волнение, сомнения, страх – все это пришлось перебороть с помощью самоанализа и разбора каждого диалога с клиентом по крупинкам. Игра стоит свечС каждым днем я чувствовал в себе больше уверенности и профессионализма. Через полтора месяца я закрыл свою первую сделку. Эта сделка стала новым толчком для моего развития. Работа риелтором – это не просто, но оно того стоит. Тут ты понимаешь, что ты растешь в профессиональном плане, и развиваешь свои личные качества ежедневно. Это круто!

В детстве я мечтал стать врачом или полицейским, потом программистом.Семья у меня не богатая, поэтому со студенчества я работал. Я и снег с крыши чистил и масло разгружал. Тогда и начал пробовать себя в продажах.В продажах мне всегда было просто, наверное, это у меня в крови) Мой папа в 90-е открыл магазин на дому, продавал все подряд – от сигарет до шапок. Я работал менеджером по продажам бытовой техники, отделочных материалов, компьютеров. Но самый серьезный опыт в продажах я получил, работая у одного из известных застройщиков. У «Партнер-Инвеста» была система, сформированы ценности. Там во мне зародили культуру хорошего сервиса, любви к покупателю и продукту, который продаешь.Когда меня пригласили в «Метрику», я много сомневался. Меня пугало то, что к риелторам в России часто относятся с недоверием, как к «скользким» людям. Но я все равно решил попробовать, но думал, что это ненадолго.Пошли первые сделки, и я понял, что у риелтора история с клиентом после сделки не заканчивается. Отношения, которые появляются во время работы остаются. Со своими первыми клиентами я до сих пор общаюсь. Мне надо было это вкусить, чтобы  понять, что работа риелтором – это свобода, ты сам управляешь своими продажами, и что у сделки всегда есть продолжение. Это здорово!  «Метрика» 4 года назад была «постная». В том плане, что нас было всего 5 человек: Сергей, Руслан, Наташа, Женя и я. Я помню, мне выдали кружку и тарелочку. Они, кстати, до сих пор со мной (смеется). Был хороший офис, но он был пустой.За 4 года я тоже поменялся. В компаниях, где я работал раньше, акцент делался больше на продукте, чем на клиенте. Проповедовалась любовь к товару, который создан, чтобы улучшить жизнь людей. Если ты продаешь этот товар – ты тоже несешь благо людям.  У риелтора же нет хорошего или плохого товара. Есть товар, который подходит клиенту или не подходит.  В «Метрике» я научился смотреть на мир сквозь призму ценностей другого человека – моего клиента. Каждый, кто работает в продажах, рано или поздно испытывает стресс. Давит однообразие – ты в течение долгого времени продаешь один и тот же товар, действуешь по шаблону. Становится скучно. В работе риелтором нет стресса. У меня 4 года пролетели на одном дыхании! Каждый клиент – это уникальный случай, новая история. Каждый раз ты действуешь не по шаблону. Каждый раз, когда начинаешь работу с клиентом, как будто погружаешься в новый рассказ, начинаешь читать новую книгу. А у тех, кто читает много книг, никогда не бывает стрессов) Мне не нравится мнение, что риелтор должен быть психологом. Это плохо, когда специалист по недвижимости пытается играть в психолога, ещё хуже, если в манипулятора. Есть клиент и риелтор – это два человека, каждый со своим опытом. И общение должно выстраиваться простое – искреннее и человеческое. Все, что нужно – это попытаться понять клиента и его желания, показать ему пути и помочь принять решение, стать опорой.Открытость – это то, что мне помогает в работе. При первой встрече я легко могу рассказать о себе и своей семье. Когда все прозрачно, и ты перед клиентом полностью открыт: «Вот он я!», то и ему легко раскрыться и идти на контакт. Мне часто задают прямые вопросы: «Сколько ты зарабатываешь?» и я честно отвечаю. Я понял одно: если ты обманываешь человека, это обязательно отразится на твоей жизни. Будь максимально честным, не утаивай, не искривляй факты – твоя жизнь будет ровной. Если у меня что-то не складывается, я всегда анализирую: что я сделал не так? Часто в продажах говорят о любви к людям. Это сильно громко. Я не Иисус и не могу любить всех. Но желание помочь в жизненно важном вопросе у меня есть всегда. Мне нравится, что в работе специалиста по недвижимости нет зажатости, нет рамок. Я не продаю конкретный продукт, я лишь показываю пути. Здесь максимальная свобода, ты как микропредпринематель – сам собой управляешь. И насколько ты умеешь собой управлять, ровно такие у тебя и результаты.«Наши» люди они отличаются от специалистов других компаний. Открытый, легкий, светлый – это три характеристики среднестатистического «метриканца». Смотришь на специалистов с открытым сердцем, а у него все хорошо: рекомендательная база, сделки, довольные клиенты и даже со здоровьем все хорошо. Я заметил, что «не наших» людей среда «Метрики» в течение полугода выплевывает. Они просто не приживаются. Я сейчас руковожу небольшой группой специалистов. Мне предлагают набирать больше сотрудников, но…честно? Я боюсь. Я чувствую свою ответственность за новых специалистов. Если человек длительное время не может выйти на результат, в этом в том числе виноват и его наставник. Мне надо ещё работать над развитием управленческих навыков (я ещё зелёненький!) и самое главное перебороть свой страх. Думаю, что через пять лет, «Метрика недвижимость» точно войдет в тройку лидеров г.Тюмень и откроет ещё несколько филиалов по России.  Думаю, что мы начнем двигаться в других направлениях: стройка или инвестиции. Начинающему специалисту по недвижимости стоит помнить, что здесь действует принцип «заплати вперед». В продажах успешные те, кто отдает-отдает-отдает. Честно ответьте себе на вопрос: «Вы действительно хотите помогать? или на кону только ваш заработок?». 

Мысль о развитии в профессии риелтора пришла, когда я покупал квартиру с помощью агентства недвижимости. Я только закончил юридический факультет и определялся чем мне заниматься в жизни. Уровень дохода начинающего юриста меня не устраивал. На моих глазах проходила сделка по недвижимости.  Меня всерьез заинтересовала эта деятельность – юридическая составляющая этой профессии была для меня ясна, а общение с людьми в работе меня всегда привлекало. Самый большой страх специалиста по продажам – это отказ. Я лично переживал этот страх сотни раз. Просто со временем к этому начинаешь относиться спокойнее, ведь это часть работы. Продаж без отказов не бывает. Прежде чем закрыть сделку, придется выслушать множество отказов – это нормально. Я люблю работать с людьми – это основная причина, почему я здесь. Не всегда бывает просто, но я действительно люблю помогать, участвовать в важном событии в жизни моего клиента. Главное мое правило в работе – не отступать от своих принципов, как бы ни было сложно! Например, честность – это мой базовый принцип, ориентир по жизни. Надо работать честно по отношению к компании, к коллегам, к партнерам и конечно к клиенту. Это то, что я каждый день транслирую своей команде. Ещё одно важное правило – сдерживать обещания и гарантировать их исполнение. Ну и конечно нужно понимать цель, ради которой ты работаешь.В нашей деятельности, клиент – это всё! Мы должны действовать только в интересах клиента, в хорошем смысле этого слова.  Много, где пишут о профессиях, которые «умрут» в следствие развития технологий. Я думаю, что это история не про работу специалиста по недвижимости. Наверное, есть отрасли, где человека можно заменить искусственным интеллектом максимально безболезненно. Но в сферах, где важны человеческие взаимоотношения, доверие и экспертность, компьютеры не смогут заменить человека. Посмотрите на опыт США и стран Европы. По технологическому развитию в нашей сфере они ушли вперед, а агентства недвижимости продолжают существовать.  В данный момент заканчиваю читать книгу А. Бека «Волоколамское шоссе». Это в большей степени про управление персоналом в годы Великой отечественной войны. Антикризисный менеджмент в чистом виде. Вообще, хорошей профильной литературы в сфере недвижимости встречаю очень немного. В основном это книги о продажах, мотивации и личной эффективности.Я убежден, что теория без практики равна нулю. Поэтому, начиная со второго курса университета, я подрабатывал. Делал это в большей степени ради опыта, деньги там были небольшие. Я рад, что сейчас каждый новый сотрудник «Метрики» проходит обучение в Metrika Gym. Здесь практические занятия начинаются с первого дня. Это правильно! Я всегда планирую свой день. Эффективность во многом зависит от грамотного распределения своего времени. Чаще всего использую Google календарь, а также CRM-систему «Метрики».Возможно, когда-нибудь я напишу книгу об ошибках, которые может допустить руководитель. Но сейчас я только в начале пути – пытаюсь собрать и вырастить дружную команду мощных специалистов. Должность руководителя отдела продаж – это новая планка, новый вызов, новая вершина. Чтобы не говорили про баланс, я считаю, что это утопия. Когда я стал руководителем отдела продаж, конечно, я потерял в личных продажах. Нельзя быть на высоте во всем. Если ты усиленно развиваешь одно направление, должен быть готов чем-то пожертвовать. Обычно мне достаточно нескольких минут, чтобы понять будет ли этот человек работать в моей команде. Нет списка характеристик или качеств, которые должен иметь соискатель, чтобы пройти собеседование. Точно могу сказать, что подкупает явное стремление человека работать и развиваться. И наоборот, не считаю нужным заставлять человека делать то, чего он не хочет. В конце концов это занимает много времени и зачастую неэффективно. Поэтому, если приходит специалист без энтузиазма, скорее всего, это не наш вариант. 

Почему я решил организовать «Метрику Недвижимость? Раньше я работал в одной из подобных компаний. Меня все устраивало, и я действительно благодарен той компании за опыт, который я получил. Но настал момент, когда мне перестало хватать свободы действий в отношениях с клиентами. И мне это очень не понравилось. Поэтому мы с командой единомышленников решили открыть компанию, где полностью бы реализовали свои идеи, потенциал и могли бы делать клиентов еще счастливее!Даже не помню, кем хотел стать в детстве. Наверное, президентом :)В самом начале пути у меня был пятилетний опыт работы с клиентом, но не было опыта и нужных знаний в вопросах управления командой. А ещё у меня не было достаточного количества финансовых ресурсов, чтобы сразу реализовать всё, что я задумал.Самым сложным в первый и последующие годы жизни «Метрики» было и остается формирование команды. Во-первых, потому, что мы молодая компания, о нас знают не все. Зачастую соискатели выбирают другую компанию только потому, что она на слуху — хотя мы предлагаем отличные условия и очень стараемся для своих сотрудников. Но я очень надеюсь, что скоро всё изменится к лучшему :)Во-вторых, у нас очень высокие стандарты работы с клиентом. Мы хотим видеть и понимать, что риэлтор работает с полной самоотдачей, что он внимателен к каждому клиенту. Не каждый сотрудник готов работать по таким правилам. И, к сожалению, не все подходят под нашу идеологию.Я всегда начинаю утро с чтения.Меня вдохновляет моя семья. Родные и близкие всегда дают очень сильную моральную поддержку и мотивацию двигаться только вперед. А ещё меня всегда вдохновляли люди, которые меняют мир к лучшему — вне зависимости от их социального статуса и финансового положения. Конечно, и многие финансово успешные люди вдохновляют — они добились высоких результатов и у них есть возможность продолжать менять мир каждый день.Три самых важных вещи для ежедневной проактивности: высыпаться; иметь цель; искренне интересоваться тем, что делаешь.Можно ли найти баланс между работой и семьей? Один человек уже давно успешно меняет мир к лучшему. Его зовут Игорь Рыбаков, он основатель корпорации «Технониколь». Мне очень понравилось одно из его высказываний: «Жизнь неделима. Поиск баланса между семьей, работой и обществом опустошит тебя. Балансируют только акробаты на канате и подъемные краны с грузом. Ну или придумавшие расставлять время по полкам «лайф-коучеры», которые балансируют между глупостью и срубании на этом бешеных денег! Перестаньте делить свою жизнь.»Начинающим риэлторам посоветую упорно трудиться и все время развиваться как личностно, так и профессионально.Главные качества хорошего риэлтора — любовь к людям, открытость, коммуникабельность.Две книги, которые необходимо прочитать всем и каждому — «Переломный момент» (М. Гладуэлл), «Zappos» (Тони Шей). Эти книги меняют отношение к людям, различным жизненным ситуациям, учат преодолевать трудности и справляться с проблемами. «Zappos» рассказывает о становлении большой компании и о сложностях, с которыми может столкнуться бизнесмен на пути к успеху. Гладуэлл в своем «Переломном моменте» учит обращать внимание на важные мелочи, которые на самом деле играют большую роль в вашей жизни.В соцсетях у нас хэштег #метрикапутеводитель. Вы знаете, почему? «Метрика Недвижимость» существует для того, чтобы изменить представление людей о профессии риэлтора. Мы хотим делать людей свободными и помочь им обрести эту свободу в выборе недвижимости, места, города и даже страны проживания!Пока что мы работаем только для Тюмени и Санкт-Петербурга. Теперь возьмем курс на Москву. Хочется работать в больших городах, где больше возможностей для развития компании.